media@home Schmitz Hifi-Video GmbH & Co.KG - Koblenz

Nate M.

Top Beratung, sind ohne Termin gekommen und man nahm sich noch über Ladenschluss hinaus Zeit für uns, hielt sich an die von uns genannte Preisvorstellung. Authentische und ehrliche Beratung und mit den Boxen + Amp sind wir sehr zufrieden. Das Testhören und Beratung hat bereits viel Spaß gemacht, haben hier nach einiger Suche genau den Laden gefunden, den wir brauchten. Gibt es leider nicht mehr so häufig, aber für diesen Laden werde ich sicher nochmal den Weg nach Koblenz auf mich nehmen. Kann (und werde) ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

PE T.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen TV. Da es kaum noch TV- Fachhändler gibt in KO sind wir zu Schmitz! Sehr gute Beratung und so kauften wir auch dort einen LG OLED 65"!
Kann ich nur empfehlen! Toller Laden für TV & HIFI!

Daniel

Habe einen Autosubwoofer mal für einen Garantiefall einschicken lassen. Da sie Focal Partner sind und mir dieser Laden dafür als nächste Partnerstelle angezeigt wurde, bin ich dort hin. Obwohl AutoHifi nicht deren Gebiet ist. Da waren alle noch nett. Nun hat der Sub wieder ein starkes Knistern, schon auf niedriger Lautstärke. Ein netter Mitarbeiter vom TV Bereich hat es sich angehört und auch das Geräusch bestätigt. Dieser hat mich zum Kollegen aus dem Audiobereich weitergeleitet. Der ältere Mann hat es sich dann auch nochmal angehört. Dieser hat aber anscheinend Hörgeräte oder eine kräftige Ohrgangreinigung nötig, da er das offensichtliche Störgeräusch nicht gehört hat und meinte ich würde "Schwingungen" hören oder das "Dröhnen" was ja der "schlechten" Qualität zu schulden wäre. Dass ein Untersitz Aktiv sub nicht den Besten Klang hat ist mir auch bewusst. Aber ein Störgeräusch ist leider etwas anderes. Der Mann hat mich offensichtlich für den "dummen" Kunden gehalten, auch wenn er es nicht ausgesprochen hat. Dabei arbeitet er als Schlecht-Hörender in einem Audio Hifi Shop. Ein Witz. Auf keinem Fall von ihm beraten lassen, wenn er nur die Hälfte hört! Nun nochmal annehmen wollte er es dann nicht: " Also ich schick den auf jedenfall nicht mehr ein". Dabei habe ich extra vorher angerufen und gefragt ob das nochmal ginge und bin hingefahren.

Richtig schlechter und Respektloser Kundenumgang. Leider nur von dem einen älteren Herrn. Solange er seine Hifi Anlage an den Kunden bringt ist alles gut, aber Fachwissen und das dafür nötige Gehör sind nur vorgegaukelt hinter der Fassade eines professionellen Audio Geschäftes.

the F. (.

Hallo, ich bin über den Youtube Kanal auf Hifi Schmitz als Accuphase Händler aufmerksam geworden. Von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon bis zum finalen Kauf und Inbetriebnahme habe ich mich als Kunde sehr wohlgefühlt, wurde ernst genommen, meinen Wünschen wurde allesamt entsprochen und ich wurde in jeglicher Hinsicht extrem kompetent beraten und betreut. Ob vor Ort im Ladenlokal, während eines fast 5 stündigen Probehörens oder bei mir zu Hause beim erneuten stundenlangem Probehören: Es war eine reine Freude und tolle Erfahrung. Der Umgang war zu jeder Zeit sehr professionell, aber euch ultra freundlich und sympathisch. Man merkt schnell, dass die pure Begeisterung aus YT Videos komplett authentisch ist. Absolute Weiterempfehlung !

Andreas N.

Ein super mega guter Laden.
Super Beratung, toller Service, kompetente Verkäufer die Spaß an ihrem Job haben.

Anton H.

Habe einen Termin für meine erste HiFi Anlage vereinbart und wurde hier wirklich grandios beraten. Über eine Stunde Probehören verschiedener Komponenten im Studio mit viel Expertise und netten Gesprächen über Musik. Anschließend ein unverbindliches und gutes Angebot bekommen. Komme sehr gern wieder!

Franzi E.

Ich bin nur durch Zufall in den Laden hineingestolpert, da ich etwas Wartezeit zu überbrücken hatte. Anfänglich dachte ich, dass alle Produkte viel zu teuer seien, so schön und edel wie sie präsentiert wurden.
Als ich dann noch eine so herzliche und kompetente Beratung erhalten hatte, wagte ich nicht nach dem Preis zu fragen.

Ich bin bis heute nachhaltig beeindruckt.

Die Boxen, die mein Interesse geweckt haben, waren zumal noch günstiger als im Internet. Ich habe viele Alternativen vorgeführt bekommen und in aller Ruhe vergleichen dürfen.
Mediamarkt und Co. sind für mich daher absolute Auslaufmodelle.

Schade, dass man nicht mehr als 5 Sterne vergeben darf.

Gerhard F.

Ich bin jetzt schon seit einigen Jahren Kunde bei HiFi Schmitz.
Warum?
Die professionelle und kompetente Beratung bei einer Tasse Kaffee vor Ort bekomme ich weder online, noch im Großhandel, auch bei nicht hochpreisigen Artikeln.
Auch habe ich festgestellt, das die Preise vor Ort mit allen anderen Angeboten mithalten konnten, teilweise bei besserer Qualität der Geräte da keine Großhandelsware.
Fazit: immer wieder gerne ❣️