Foto-Video Kücher Gesellschaft m.b.H. - Salzburg

Elisabeth Gisser

Ich war letzte Woche mit meiner Tochter, in dem Geschäft in der Innsbrucker Bundesstraße und habe mitbekommen, wie ein dunkelhaariger Mitarbeiter mit Bart, lautstark eine Dame beschimpft hat.
Ich will das gesagte nicht wiederholen, aber als Kunde, habe ich mich sehr unwohl gefühlt und mir sorgen um die Mitarbeiterinnen dort gemacht!
Ich war schon öfter in dem Geschäft, aber durch diesen Vorfall werde ich mir in Zukunft ein anderes Geschäft suchen.

KIZ Reg

Schlechtester Service der Welt
2 Monate und 270 Euro, um den äußeren Kunststoffring zu reparieren - Fast die gesamte Fotosaison geht verloren
Sie arbeiten nicht schneller: mit oder ohne Erinnerungen. Die Tatsache, dass Sie sich für sie entschieden haben, ist jetzt Ihr Problem
Als Einkäufer sollten Sie auch die Mitarbeiter und deren Urlaube kennen
Herzliche und freundliche Einstellung? Was ist das?

M-P Bogner

Wer er es mag, dass Filme im falschen Prozess entwickelt werden (E6 statt C41, natürlich deutlich teurer) und die Negative voll sind mit Kratzern und Fingerabdrücken wird hier sicher glücklich. Schnitte in die Bildfläche kommen auch mal vor.
Da arbeiten die meisten HTL-Schüler sauberer.

Dayanna Labio Daza

Der schlechteste Fotoservice in der Stadt. Sie berechnen 21,90€ für 5 Fotos und dann werden sie wütend auf dich, weil du das Foto nicht magst und willst, dass es wiederholt wird!! Es Kosten zu viel für den schlechten Service, den sie anbieten

But Sol

Der Chef hinter der Theke ist äußerst phlegmatisch und hat keine Ahnung von den Dingen. Als er mir sagt, ich solle den drei Monate alten Shinobi 7 nicht dort lassen, weil er zu alt Model sei. Das kauft keiner. Shinobi liegt mittlerweile in der neunten Version vor, sagte er. Das war 2023 Sommer.
Gott...du hast keine Ahnung davon. Es spielt keine Rolle. Ich wollte einen RF 70-200 kaufen, entschied mich dann aber, ihn woanders zu kaufen und einen R3 gleich dazu.
Laden ist sonst schön, aber der "Fachmann Cheff"...
Ah ja, und 40% wollen sie von deine gebrauchten Artikeln bekommen ?

Hannelore Kirchner

Die lokale Unterstützung dieses Fachgeschäftes lohnt sich, wenn der Service, hier im Speziellen herausragend durch den Mitarbeiter Raffael Stiborek, der durch seine lösungsorientierte, kompetente und super freundliche Art herausstach. Seine kollegiale Unterstützung und fundierten Kenntnisse halfen mir, all meine Kundenwünsche zu erfüllen. Herzlichen Dank Raffael, du zeigst, dass der Einkauf vor Ort nicht nur für die Qualität, sondern auch für den ausgezeichneten persönlichen Service steht!

David Dinh

Kücher stellte sich als echte Herausforderung für die Nutzung des Reparaturbonus heraus, obwohl die Website deutlich angibt, dass er für Kostenvoranschläge verwendet werden kann. Als ich meinen Kamerablitz reparieren lassen wollte, wurde mir im Geschäft fälschlicherweise mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, obwohl es auf der Website anders steht.

Der Mitarbeiter war nicht gerade freundlich und sagte mir nur, "das ist nunmal so" und "so machen wir das immer", was mich ziemlich verwirrte. Glücklicherweise beruhigte mich der Chef und erklärte, dass die Website des Bonus etwas verwirrend sei, ich mir jedoch keine Sorgen machen solle. Ich hab ihn also zum Kostenvoranschlag machen abgegeben, bezahlt 70€. Nach einer Woche erhielt ich einen Anruf, dass der Blitz für nur 66€ repariert wurde – großartig, dachte ich.

Aber als ich den Blitz abholte, hieß es plötzlich, ich könne den Bonus nicht nutzen, da ich bereits eine Anzahlung geleistet hatte und diese die gesamten Kosten abdeckt. "Kann man nix machen", sagte man mir gleichgültig, während der Chef am Telefon war. Obwohl es nur um 33€ (den betrag den ich durch den Reparaturbonus zurück erhalten hätte) ging, fühlte ich mich ein wenig veräppelt, und es ging ums Prinzip.

Die Motivation der Mitarbeiter schwankt hier stark – die Hälfte ist sehr gut, die andere hat offensichtlich keine Lust. Insgesamt war der Service zwar schnell und ich bekam, was ich wollte, aber die Kommunikation war schwach und es herrschte Uneinigkeit darüber, wie bestimmte Dinge funktionieren.

Lies hier schon einiges Drucken und bin von der Druckqualität ansonsten begeistert. Geht auch immer der fix

Fred

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Die Beratung, für eine Canon R8, war echt toll.
Passbilder werden sofort gemacht und sind günstig .
Die Auswahl an Kameras und Objekten , so wie diversem Zubehör ist sehr groß. Wer immer etwas benötigt ist bei Kücher sehr gut aufgehoben
Wichtig, das Angebot an gebrauchten Kameras etc.. ist eine super Alternative zur Neuware. Sie ja nicht immer für jeden günstig ist.