DesignCabinet - Berlin

J W

Nachdem ich in den ersten Wochen leichte Schmerzen von dem gekauften Aeron hatte, habe ich um einen Austausch gegen einen Embody gebeten. Gegen einen Aufpreis konnte ich den Stuhl problemlos austauschen. Mir wurde sogar ein größerer Karton zugeschickt, sodass ich den Stuhl ohne Demontage verpacken konnte. Die Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt war, waren alle sehr freundlich und haben mich gut beraten. Beide Stühle wurden außerdem super schnell geliefert und waren sicher verpackt. Mit meinem neuen Embody bin ich jetzt super zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bei DesignCabinet einen Stuhl kaufen! 🙂

menzel

Ich kam spontan im Showroom vorbei und mir wurde direkt eine super Beratung gegeben und ich konnte den Bürostuhl auch sofort mitnehmen. Kurze Zeit später hatte ich mich dazu entschlossen, den Stuhl umzutauschen, was vor Ort wieder problemlos geklappt hat. Das ganze Team ist super freundlich. René hat sich immer so viel Zeit wie nötig genommen hat, bis ich zufrieden war. Würde definitiv wieder vorbeischauen.

T. H.

Absolute Frechheit! Versprochen wurde eine Lieferzeit von 1-2 Wochen, geliefert wurde nach 4 Wochen noch immer nicht und auch eine Kontaktaufnahme ist über keinen Weg möglich. Mails werden einfach ignoriert und versprochene Rückrufe nie durchgeführt...

1200€ für einen Bürostuhl und ein Service unter aller Sàu! Finger weg!

Arno Nym

Ich kam mit Termin und wollte einen gebrauchten HM Aeron - gegangen bin ich mit einem nagelneuen Aeron remastered der meinem Canyon Aeroad gut zur Seite steht.
Ich hab mir den Namen des netten jungen Herren, welcher mich beraten hatte nicht gemerkt. Aber die Begeisterung für seine Produkte und seine fachliche Kompetenz kam aus jeder Pore. Mit meiner Wahl bin ich sehr zufrieden, auch jetzt nach Monaten, ohne den netten Herren hätte ich die falsche Größe gekauft - 2 komplette Stunden habe ich probegesessen und das habe ich persönlich auch gebraucht für die korrekte Wahl. Die Größenhilfe des Herstellers weiß nicht von meinen Beinen die mich auf dem Rad locker 100km tragen und so eine andere Ergonomie erfordern, als beim Durchschnitt - hier zeigt sich die nicht auswendig lernbare Kompetenz von Fachpersonal.
Die ersten 2 Wochen musste sich mein Körper an den Stuhl gewöhnen - 10h++ am Tag im Homeoffice - jetzt ist er wie ein Körperteil von mir und ich hatte nie wieder Rücken.

Danke Leute ich wünsche euch alles Gute.

Antoni Radtke

Kaum zu glauben. Wer hat euch nen Official Partner-Stempel gegeben?

Ihr seid unerreichbar.
Beauftragt ne Firma, die euren Rückruf-Service leiten soll und die kennt den Laden nur nach 5x Aussprechen. Hab an mehreren Tagen da angerufen und Rückrufe erbeten und es kam nicht ein einziger binnen 7 Tagen.

Unterirdisch.

Bruna Giacchetto

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Leider musste ich aber den Bürostuhl HM Aeron zurückschicken. Timo vom Service-Team hat mein Anliegen schnell bearbeitet und die Abholung kurzfristig organisiert. Herzlichen Dank für den tollen Kundenservice!

peter lustig (thegodtwinko)

Waren im Showroom und waren ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Hatten extra einen Termin über die Webseite gebucht und wurden von einem Mitarbeiter(Etienne) empfangen der desinterssierter nicht hätte sein können. Uns wurde nichts erklärt, nichts vorgestellt, ganz nach dem Motto: hier sind die Stühle - viel Spaß. Wir mussten dem Mitarbeiter jede Information aus der Nase ziehen, nicht einmal eine Bedienungseinweisung gab es ohne Nachfrage.

Gleichzeitig gab es einen defekten Stuhl im Showroom...... absolut nicht vertrauenserweckend, vor allem wenn wir hier von nem Bürostuhl (HM Embody) im Wert von 1500€ reden.
Nachträglich haben wir auf der Webseite erfahren das es zB auch Musterstühle gibt die billiger sind, wäre ne nette Info gewesen.

Wir haben uns an diesem Tag mehrere Stühle in unterschiedlichen Geschäften angesehen (Fern, Gesture, Leap, Aeron und Embody). Die Präsentation im DesignCabinet war mit Abstand die Schlechteste. In der finalen Auswahl war Aeron und Gesture.
Sind letztendlich beim Gesture gelandet, unter Anderem auch wegen der 200% besseren Beratung.

2 Steren gibts nur weil die Terminbuchung einfach und reibungslos über die Webseite ging.

Benjamin

Der Kundenservice antwortet schnell und ist sehr hilfsbereit. Man hat sich auch dann noch sehr gut gekümmert, als ich das Produkt (HM Aeron) leider zurückschicken musste, da es für mich persönlich nicht passend war. Eine tolle Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen, wenn ein anderes Modell von Herman Miller für mich in Frage kommt.