NCC Design GmbH - Langenzenn

Alex H.

Wollen, dass ich Rücksendekosten zahle, obwohl die gelieferten Leuchtmittel Sondermaße haben, die in keine handelsübliche Fassung passen. Auf den Umstand wurde nicht in der Artikelbeschreibung hingewiesen, die Bilder sehen auch normal aus.

Ich werde den Vertrag anfechten und hoffe, dass es auch andere betroffene machen und nicht einfach widerrufen

Oliver Seidl

Besser geht nicht!
Ich brauchte spezielle Leuchtstoffröhren, die ich zu einem sensationellen Preis bei NCC gefunden habe. Freitags bestellt, montags geliefert! Herzlichen Dank!

Alec

Kurzes Feedback, ihr gesamtes Verhalten hier war bislang mehr als unverschämt, nach der Lieferung zweier fehlerhafter Lampen mit verschobener COB gab es keinen Austausch, sondern bitte um Rücksendung der gesammten 10 Lampen, die aber NATÜRLICH schon verbaut waren. Nach dem Ausfall einer DIESER fehlerhaften Lampen, gab es keinerleit Ersatz, Kullanz oder Hinweis auf den Hersteller um eine Garantie zu erwirken, trotz Nachfrage. Auch die Bitte um Sendung einer Ersatzlampe für die defekte Lampe gemeinsam mit einer erneuten Bestellung wurde abgelehnt. Sehr Enttäuschend dieses Verhalten und absolut nicht kundenfreundlich.

Martin Erli

Habe heute einen von mir falsch bestellten Artikel zurückgegeben.
Das hat alles reibunslos und freundlich funktioniert. Telefonisch war der Verkäufer immer erreichbar, und hat weitergeholfen.

F B

Artikelbeschreibung stimmt nicht mit dem Produkt überein, erklärt auch warum kein Bild im Betrieb gezeigt wird.
Achtung! Die Retourkosten werden dem Käufer aufs Auge gedrückt.

Kundenservice 0/5.
Artikel 0/5

E He

Ich habe über Amazon bei der Firma NCC Design GmbH einen Adapter Stecker bestellt. Dieser ist innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren leider aus dem nichts kaputt gegangen und es lässt sich kein Gerät mehr mit dem Stecker anschließen. Nachdem ich die Reklamation auf Amazon an den Verkäufer weitergegeben habe (wir reden hier von einem Warenwert von unter 10 Euro) sagte man mir, dass ich wenn ich eine Erstattung möchte ein Gutachten einreichen soll, dass der Stecker seit dem Kauf schon einen Defekt nachgewiesen haben soll. Ich finde es ehrlich gesagt schade, dass man als Firma nicht auf den Kunden zugeht und Kulanz zeigt. Gerade bei so einem Warenwert geht niemand hin und fertigt ein Gutachten.

claus d

Hatte in 8/2022 mehrere identische LED Star Leuchtmitte gekauft, beworben mit einer Lebensdauer von 25 Jahren.
Ein LED Leuchtmittel ist jetzt innerhalb der 24 monatigen Gewährleistungsfrist defekt, der Händler verlangt jetzt für die Erstattung von ca. 7 EUR ein Gutachten, dass nachweißt, dass der Artikel direkt bei Erwerb einen Mangel hatte der zum vorzeitigen Ausfall geführt hat.
Kundenfeindlicher geht es wohl kaum
Fazit: Nie wieder, kann nur jedem empfehlen "Finger weg"

Al Bundy

Das Leuchtmittel war günstig, qualitativ gibt es nichts auszusetzen. Die Ware wurde sehr schnell und sehr gut verpackt geliefert. Also ich habe nichts zu meckern.